Données collectées
Selon les formulaires et échanges, sitewebconciergerie.fr peut collecter : nom, prénom, adresse email, téléphone, nom de votre conciergerie, ville ou zone d'intervention, nombre de biens gérés, message libre et informations nécessaires au suivi commercial.
Les champs obligatoires sont ceux nécessaires pour répondre à la demande ou préparer un devis. Sans ces informations, le traitement de la demande peut être impossible.
Finalités
Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes de contact, établir des devis, préparer les contrats, assurer le suivi client et améliorer le site.
Bases légales
Les traitements peuvent reposer sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez un devis, sur l'intérêt légitime pour assurer le suivi commercial et la sécurité du site, ou sur une obligation légale lorsque la conservation de documents est imposée.
Destinataires
Les données sont destinées à sitewebconciergerie.fr et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l'hébergement, de l'email, des formulaires et de la relation client.
Les données personnelles collectées via le site ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
Les demandes de contact et devis non aboutis peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation ou une facture sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et légales.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et, lorsque applicable, de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@sitewebconciergerie.fr. Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle disponible en ligne au moment de la consultation.